• 100% Willkommen
  • 100% Fachhandel
  • 100% Service

Retouren

.

    • 1.
      Anmeldung
    • Bitte geben Sie alle benötigen Daten zu Ihrer Retoure ein. Nach Absenden erhalten Sie einen RMA-Beleg
    • 2.
      Verpackung
    • Bitt verpacken Sie den Artikel inkl. aller mitgelieferten Zubehörteile sorgfältig im Originalkarton
    • 3.
      Umverpackung
    • Bitte verpacken Sie den Artikel im Originalkarton in einem zusätzlichen Umkarton. Kleben Sie das Rücksende- Etikett auf.
    • 4.
      Formulare
    • Per E-Mail erhaltenen RAM-Beleg und Lieferschein - Kopie beifügen. Retouren - Nummer auf Karton schreiben.
    • 5.
      Versand
    • Senden Sie uns die Ware mit einem Paketdienst Ihrer Wahl zu.
    • 6.
      Erstattung
    • Prüfung der Sendung bei Kern-Stelly und Rückmeldung b.z.w. Kaufpreis-Erstattung
Bitte wählen Sie den Grund Ihrer Rücksendung:
  • Bitte beachten Sie, dass wir bei Rücksendung nicht benötigter Ware eine Rücknahmegebühr i.H.v. 10% des Kaufpreises veranschlagen. Rücksendungen wegen Widerrufs können nur bei ungeöffneter und nicht beschädigter Originalverpackung akzeptiert werden.
Persönliche Angaben
  • *
  • *
Angaben zur Bestellung
  • *
  • *
  • *
    Die Lieferschein und Rechnungsnummern all Ihrer Bestellungen finden Sie in Ihrem persönlichen Kundenbereich hier auf der Website. Bitte loggen Sie sich hierfür mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Passwort ein.
  • * Pflichtfelder

Artikel angeben
Artikelnummer* Seriennummer* Anzahl* Details Rücksendegrund*

* Pflichtfelder

Fotos und Dokumente hochladen (z.B. im Schadensfall):
Sicherheitscode eingeben und Formular absenden: